Değerli Müşterilerimiz,

Hijyenkapında olarak, sizlere hızlı, güvenilir ve memnuniyet odaklı hizmet sunma anlayışımız doğrultusunda, değişim, iade veya garanti kapsamında tarafımıza gönderilen ürünlerle ilgili aşağıdaki hususları önemle bilgilerinize sunarız:

1. Ürünlerin Teslim Alınması

Değişim, iade veya garanti işlemleri için tarafımıza ulaşan ürünlerin işlemleri tamamlandıktan sonra, müşterilerimizle iletişime geçilerek ürünlerin teslim alınması sağlanır.

2. İletişim Kurulamayan Durumlar

İşlemi tamamlanan ürünlerin teslimi için müşterilerimizle yapılan iletişim girişimlerinde geri dönüş alınamaması ya da müşterilerimizin bizimle iletişime geçmemesi halinde, ilgili ürünler 6 (altı) ay süreyle tarafımızca güvenli koşullarda saklanacaktır.

3. Saklama Süresi

Ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren geçen 6 ay içinde müşteri tarafından teslim alınmayan veya iletişim kurulmayan ürünler, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde imha edilecektir.

4. İmha Süreci ve Sorumluluk

Saklama süresinin sona ermesini takiben imha edilen ürünlerle ilgili tüm sorumluluk müşteriye aittir. Bu hususta, Hijyenkapında (Aqua Endüstriyel Temizlik ve Gıda Ürünleri Ltd. Şti.) herhangi bir hukuki veya maddi sorumluluk kabul etmez.

5. İletişim

İade, değişim, garanti veya teslim işlemleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle [email protected] e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.