Hijyen Ürünleri İçin İade Politikası

Hijyenkapinda.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünler için, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Cayma Hakkı maddesi kapsamında, aşağıdaki koşulları sağlayan siparişlerinizde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade işlemi başlatabilirsiniz.

Ancak, hijyenik ürün niteliği taşıyan bazı ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilememektedir.

⛔ İadesi Kabul Edilemeyen Ürünler

Aşağıda yer alan ürün gruplarında iade veya değişim yapılamaz:

Kullanılmış veya ambalajı açılmış dezenfektanlar, temizlik kimyasalları,

Ambalajı açılmış kâğıt havlular, tuvalet kağıtları, sıvı sabunlar,

Her türlü kişisel bakım ürünü (maske, bone, eldiven vb.)

Üzerinde güvenlik etiketi veya hijyen bandı bulunan ve bu koruma unsurları çıkarılmış ürünler

İade Kabul Edilen Durumlar

Şu durumlarda iade talebiniz geçerli kabul edilir:

Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış gönderildiyse

Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda ise

Fatura ile birlikte, eksiksiz ve korumalı şekilde kargoya verildiyse

📝 İade Süreci

Siparişinize ait faturanın arka yüzündeki “İade Talep Formu”nu eksiksiz ve imzalı şekilde doldurunuz.

Ürünü, orijinal ambalajında ve eksiksiz içeriğiyle birlikte paketleyiniz.

Ürün kutusunun üzerine koli bandı çekmeyiniz, yazı yazmayınız.

İade gönderilerinizi, Aras Kargo ile gönderiniz. Diğer kargo firmalarından gelen iadeler kabul edilmemektedir.

Not: Gönderi sırasında "Alıcı Ödemeli" olarak kargolayabilir, ücretsiz iade hakkınızdan faydalanabilirsiniz.

💸 Ücret İadesi

İade edilen ürünler, firmamız tarafından iade şartlarına uygunluk açısından kontrol edilir.

İade şartlarına uygun olduğu tespit edilen ürünlere ilişkin iade talebi onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 3 (üç) iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle alıcının hesabına iade edilir.

İade süreci, her hâlükârda yasal süre olan 14 günü aşmamak kaydıyla tamamlanır.